FAQ

Q

熨斗やギフトラッピングをしてもらえますか?

A
大変恐れ入りますが、現在当店は出荷作業を提携物流会社様に委託している為、熨斗やギフトラッピングのご対応ができません。
Q

贈り先へ直送してもらえますか?

A
はい。ご購入されるお客様のご住所とは別のご住所とお宛名先への配送は可能です。 ただし熨斗やギフトラッピングを承ることができませんので、物流会社で梱包を行った通常通りのご配送となります。
Q

配送日や時間指定はできますか?

A
大変恐れ入りますが、配達日時のご指定は現在承ることができません。 最短のお日にちで手配させて頂きますので、どうぞご了承ください。
Q

コンビニ払いはどこのコンビニで払えますか

A
以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。 ローソン(ロッピー) ファミリーマート(Famiポート) セイコーマート(クラブステーション) コンビニPOSレジ(オンライン決済) ※ご入金確認後に商品発送致します。 お支払い期限は3日間で、お支払いが無い場合は自動的にキャンセルされます。 複数ご注文の合算払いはできません。 コンビニ決済手数料が別途220円かかります。
Q

銀行振込の決済について詳しく教えてください

A
ご注文後、ショッピングカートサービス提供元のSTORESが、お振込み先となるGMOあおぞらネット銀行口座をメールで通知いたします。 1オーダーにつき1つの専用口座が割り当てられる為、複数のご注文を合算でお支払い頂くことができませんのでご注意ください。 銀行振込の決済方法は、代金を先にお支払い頂く先払いとなります。 ご入金確認後に商品が発送されます。 お支払い期限は購入当日を除く3日間です。 (支払い期限の3日目が土・日・祝日に当たる場合、その翌営業日15時まで) 期限までにお支払いが無い場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。 お振込み手数料はお客様のご負担となります。
Q

翌月後払いについて詳しく教えてください

A
Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いいただける決済方法です。 必要なのはメールアドレスと携帯電話番号のみ、事前登録やクレジットカードは不要です。 翌月後払いのお支払いは、以下のコンビニ・金融機関にてお支払いが可能です。 ローソン(ロッピー) ファミリーマート(Famiポート) セイコーマート(クラブステーション) デイリーヤマザキ Pay-easy(ペイジー) 各種銀行での銀行振込 Paidyについてさらに詳しくはこちら https://paidy.com/faq
Q

注文の確認メールが届きません

A
当店のご注文の確認メールや、商品発送のご連絡、メールマガジンなどは、当サイトで利用しているショッピングカートサービス「STORES.jp」から「 hello@stores.jp」でメール送信されます。 携帯電話会社のキャリアメールでご利用になられていて、ご購入前に【@stores.jp】から送られるメールの受信許可をご設定頂いてない場合は、メールは届きません。 受信許可のご設定済みや、普通のメールアドレスでも不着の場合は、迷惑メールフォルダなども今一度ご確認下さい。 ご注文の確認メールが見つからずご不安な時は、当店のお問い合わせフォームからどうぞお問い合わせ下さい。ご注文の状況を確認させて頂きます。 ※メールマガジンを迷惑メール設定にされると、ご注文の確認メールや、発送のご連絡メールなども全て届かなくなります。メールマガジンだけご不要の場合は、メルマガだけ配信停止をお願いいたします。 ▼メールマガジン配信停止 http://ganso-nisshodo.com/unsubscribes/
Q

楽天ペイについて詳しく教えて下さい

A
お客様が普段ご利用されている楽天会員IDを利用して、楽天サイト内で簡単にオンライン決済ができます。 当店でのご購入金額の1%が「楽天スーパーポイント」として付与され、お得にご購入頂けます。 楽天ペイ/詳細 https://checkout.rakuten.co.jp/ また、お客様情報入力後の「楽天ポイントを利用する」から、楽天スーパーポイントを利用してお買い物をして頂くことも可能です。 (決済金額全額を楽天スーパーポイントでお支払いすることはできません。決済金額の一部のみポイントをご利用頂けます。)
Q

どんな支払い方法がありますか

A
● クレジットカード/一括払い VISA、Master、American Express対応。 カード情報はSSL対応で暗号化送信。当店に一切知らされず厳重管理されます。 ●楽天ペイ リンク先の楽天ペイサイトにて楽天会員IDで簡単決済。楽天ポイントも貯まるオトクな方法です。 ●先払い:コンビニ払い(+220円)・銀行払い(+振込手数料) お支払い期限は各3日間。ご入金確認後に商品発送致します。複数ご注文の合算払いはできません。 ●キャリア決済 携帯電話各社の月々通信料金と合算でお支払い。ご利用の電話会社をご選択後、暗証番号入力でご購入完了です。 ●翌月後払い お客様のご注文で決済確定となり商品発送。代金はPaidyを通し1ヶ月分ご利用額をまとめて請求。翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払い下さい。 ●PayPal PayPalアカウントをお持ちの場合IDとパスワードで決済できます。
Q

電話やFAXでも注文できますか

A
大変申し訳ございませんが、ネットでのご注文のみ受付となります。
Q

メールマガジンを配信停止にしたい

A
こちらから配信停止のお手続きをお願いいたします。 http://ganso-nisshodo.com/unsubscribes