FAQ
Q
支払方法について教えてください
A
● クレジットカード/一括払い
VISA、Master、American Express対応。
カード情報はSSL対応で暗号化されて送信、当店に一切知らされません。ストアーズ・ドット・ジェーピー株式会社(ネット通販大手・株式会社スタートトゥデイ[ZOZOTOWN]様の元100%子会社)が厳重管理しております。
●楽天ペイ
リンク先の楽天ペイサイトにて楽天会員IDで簡単決済。楽天ポイントも貯まるオトクな方法です。
●先払い/コンビニ払い(+200円)・銀行払い
お支払い期限は各3日間。ご入金確認後に商品発送。
● 代金引換払い
代金引換はご自宅配送のみ承ります。商品受取時に配送業者様へお支払い下さい。
お支払い金額 : 商品代金+送料(3,000円以上ご購入で無料)+代引手数料(324円)
●各社携帯電話会社決済
携帯電話の月々の通信料金と合算でお支払い。ご利用の電話会社をご選択後、暗証番号入力でご購入完了です。
●翌月後払い
お客様のご注文で決済確定となり商品発送。代金はPaidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめての請求。翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払い。
Q
翌月後払いについて詳しく教えてください
A
Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いいただける決済方法です。
必要なのはメールアドレスと携帯電話番号のみ、事前登録やクレジットカードは不要です。
翌月後払いのお支払いは、以下のコンビニ・金融機関にてお支払いが可能です。
ローソン(ロッピー)
ファミリーマート(Famiポート)
サークルK・サンクス(カルワザステーション)
セイコーマート(クラブステーション)
デイリーヤマザキ
スリーエフ
Pay-easy(ペイジー)
各種銀行での銀行振込
Paidyについてさらに詳しくはこちら
https://paidy.com/faq
Q
好きな味を個別に選んで、ギフトラッピングしてもらえますか?
A
大変申し訳ございませんが、個別のギフトラッピングはご対応できておりません。人気のギフトボックスが各種ございますので、そちらをご検討頂ければ幸いです。
Q
ギフトボックスに、熨斗(のし)はつけられますか?
A
はい。箱型の商品に無料でおつけすることができます。
ご希望のお客様は購入時に、お問い合わせ欄でご用途などをお知らせください。適した水引で準備させて頂きます。
Q
電話注文はできますか?
A
はい。承っております。
受付時間に下記フリーダイヤルへお電話ください。
日昇堂フリーダイヤル 0120-38-0533
受付時間 9:00~17:00
Q
配送の時間指定はできますか?
A
はい。承っております。
ご購入手続きの際に備考欄へご希望の日時をご記入ください。
なお、当店が宅配業者様へ指定できる時間帯は、下記の区切りとなります。
・9:00~12:00
・12:00~14:00
・14:00~16:00
・16:00~18:00
・18:00~20:00
・20:00~21:00
Q
贈り先に、直接配達してもらえますか?
A
はい。承っております。ご購入のお手続きの際、お届け先情報のご記入もお願いいたします。
Q
以前の日光ラスクサイトの会員登録はもう使えないのですか?
A
はい。お手数おかけいたしまして誠に恐れ入りますが、新しくご登録頂くか、または「ゲスト購入」でお願いします。
会員登録は当サイトで利用しておりますショッピングカートサービス「STORES.jp」の会員となります。
同じショッピングカートを利用している他サイト様でもお買い物ができます。(ショッピングモールの会員登録とお考え下さい。)
「STORES.jp」は、WEB通販大手ZOZOTOWN様の子会社が提供しており、80万人以上のお客様が会員登録でご利用されておりますので、ご安心頂ければ幸いです。
Q
メールマガジンを配信停止にしたい。
A
メールマガジン『日光ラスク通信』はこちらから配信停止のお手続きをお願いいたします。
http://ganso-nisshodo.com/unsubscribes/
※『日光ラスク通信』とは、新商品やお得なキャンペーンをお知らせする、当店のメールマガジンです。
※メールマガジンを迷惑メール設定にされると、ご注文の確認メールや、発送のご連絡メールなども全て届かなくなります。
メールマガジンだけご不要の場合は、メルマガだけ配信停止をお願いいたします。
Q
hello@stores.jpというメールアドレスから連絡がきました。
A
ご注文の確認メールや、商品発送のご連絡、メールマガジンなどは、当サイトで利用しているショッピングカートサービス「STORES.jp」から「 hello@stores.jp」でメール送信されます。
その為、ご購入前に【@stores.jp】から送られるメールの受信許可をお願いいたします。
※携帯電話会社のキャリアメールでご登録される方は、各社サイトで受信許可の設定をご確認ください。
メールマガジンはご不要の方は、メルマガ配信停止のお手続きをして頂くと、ご注文の確認メール等だけが配信されるようになります。
▼メールマガジン配信停止
http://ganso-nisshodo.com/unsubscribes/
なお、この「STORES.jp」は80万人以上の方がご利用になっているサービスです。大手IT企業が厳重に情報管理をしておりますので、どうぞご安心下さい。
Q
注文の確認メールが届きません。
A
当店のご注文の確認メールや、商品発送のご連絡、メールマガジンなどは、当サイトで利用しているショッピングカートサービス「STORES.jp」から「 hello@stores.jp」でメール送信されます。
携帯電話会社のキャリアメールでご利用になられていて、ご購入前に【@stores.jp】から送られるメールの受信許可をご設定頂いてない場合は、メールは届きません。
受信許可のご設定済みや、普通のメールアドレスでも不着の場合は、迷惑メールフォルダなども今一度ご確認下さい。
ご注文の確認メールが見つからずご不安な時は、当店のお問い合わせフォームからどうぞお問い合わせ下さい。ご注文の状況を確認させて頂きます。
※メールマガジンを迷惑メール設定にされると、ご注文の確認メールや、発送のご連絡メールなども全て届かなくなります。メールマガジンだけご不要の場合は、メルマガだけ配信停止をお願いいたします。
▼メールマガジン配信停止
http://ganso-nisshodo.com/unsubscribes/
Q
楽天ペイについて詳しく教えて下さい
A
楽天ペイとは、いつもの楽天会員IDを利用して、楽天サイトで簡単にオンライン決済ができるお支払い方法です。
ご購入金額の1%が「楽天スーパーポイント」として付与されます。
楽天ペイ/詳細
https://checkout.rakuten.co.jp/
また、お客様情報入力後の「楽天ポイントを利用する」から、楽天スーパーポイントを利用してお買い物をして頂くことも可能です。 なお、決済金額全額を楽天スーパーポイントでお支払いすることはできません。決済金額の一部にポイントをご利用いただけます。
Q
「コンビニ払い」はどこのコンビニで決済が可能ですか?
A
以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
ローソン(ロッピー)
ファミリーマート(Famiポート)
サークルK・サンクス(カルワザステーション)
セイコーマート(クラブステーション)
コンビニPOSレジ(オンライン決済)
Q
コンビニ決済はどうやってお支払いすればいいですか?
A
ショッピングカートサービスの「STORES.jp」からお客様に、ご注文の確認メールが自動送信されます。
決済に必要な決済番号/確認番号がそのメールに記載されておりますのでご確認下さい。(迷惑メール対策をされている方は、stores.jpの受信許可をお願いいたします)
なお、コンビニ決済は「先払い」で、お支払いの期限は3日間となります。(お支払い期限を過ぎますと、ご注文は自動的にキャンセルされますのでご注意下さい。)
お支払いが確認できましたら、商品を発送させて頂きますのでどうぞよろしくお願いいたします。