FAQ

Q

支払方法について教えてください

A
● クレジットカード/一括払い VISA、Master、American Express対応。 カード情報はSSL対応で暗号化されて送信、当店に一切知らされません。ストアーズ・ドット・ジェーピー株式会社(ネット通販大手・株式会社スタートトゥデイ[ZOZOTOWN]様の元100%子会社)が厳重管理しております。 ●楽天ペイ リンク先の楽天ペイサイトにて楽天会員IDで簡単決済。楽天ポイントも貯まるオトクな方法です。 ●先払い/コンビニ払い(+200円)・銀行払い お支払い期限は各3日間。ご入金確認後に商品発送。 ● 代金引換払い 代金引換はご自宅配送のみ承ります。商品受取時に配送業者様へお支払い下さい。 お支払い金額 : 商品代金+送料(3,000円以上ご購入で無料)+代引手数料(324円) ●各社携帯電話会社決済 携帯電話の月々の通信料金と合算でお支払い。ご利用の電話会社をご選択後、暗証番号入力でご購入完了です。 ●翌月後払い お客様のご注文で決済確定となり商品発送。代金はPaidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめての請求。翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払い。
Q

翌月後払いについて詳しく教えてください

A
Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いいただける決済方法です。 必要なのはメールアドレスと携帯電話番号のみ、事前登録やクレジットカードは不要です。 翌月後払いのお支払いは、以下のコンビニ・金融機関にてお支払いが可能です。 ローソン(ロッピー) ファミリーマート(Famiポート) サークルK・サンクス(カルワザステーション) セイコーマート(クラブステーション) デイリーヤマザキ スリーエフ Pay-easy(ペイジー) 各種銀行での銀行振込 Paidyについてさらに詳しくはこちら https://paidy.com/faq
Q

好きな味を個別に選んで、ギフトラッピングしてもらえますか?

A
大変申し訳ございませんが、個別のギフトラッピングはご対応できておりません。人気のギフトボックスが各種ございますので、そちらをご検討頂ければ幸いです。
Q

ギフトボックスに、熨斗(のし)はつけられますか?

A
はい。箱型の商品に無料でおつけすることができます。 ご希望のお客様は購入時に、お問い合わせ欄でご用途などをお知らせください。適した水引で準備させて頂きます。
Q

電話注文はできますか?

A
はい。承っております。 受付時間に下記フリーダイヤルへお電話ください。 日昇堂フリーダイヤル 0120-38-0533 受付時間 9:00~17:00
Q

配送の時間指定はできますか?

A
はい。承っております。 ご購入手続きの際に備考欄へご希望の日時をご記入ください。 なお、当店が宅配業者様へ指定できる時間帯は、下記の区切りとなります。 ・9:00~12:00 ・12:00~14:00 ・14:00~16:00 ・16:00~18:00 ・18:00~20:00 ・20:00~21:00
Q

贈り先に、直接配達してもらえますか?

A
はい。承っております。ご購入のお手続きの際、お届け先情報のご記入もお願いいたします。
Q

以前の日光ラスクサイトの会員登録はもう使えないのですか?

A
はい。お手数おかけいたしまして誠に恐れ入りますが、新しくご登録頂くか、または「ゲスト購入」でお願いします。 会員登録は当サイトで利用しておりますショッピングカートサービス「STORES.jp」の会員となります。 同じショッピングカートを利用している他サイト様でもお買い物ができます。(ショッピングモールの会員登録とお考え下さい。) 「STORES.jp」は、WEB通販大手ZOZOTOWN様の子会社が提供しており、80万人以上のお客様が会員登録でご利用されておりますので、ご安心頂ければ幸いです。
Q

メールマガジンを配信停止にしたい。

A
メールマガジン『日光ラスク通信』はこちらから配信停止のお手続きをお願いいたします。 http://ganso-nisshodo.com/unsubscribes/ ※『日光ラスク通信』とは、新商品やお得なキャンペーンをお知らせする、当店のメールマガジンです。 ※メールマガジンを迷惑メール設定にされると、ご注文の確認メールや、発送のご連絡メールなども全て届かなくなります。 メールマガジンだけご不要の場合は、メルマガだけ配信停止をお願いいたします。
Q

hello@stores.jpというメールアドレスから連絡がきました。

A
ご注文の確認メールや、商品発送のご連絡、メールマガジンなどは、当サイトで利用しているショッピングカートサービス「STORES.jp」から「 hello@stores.jp」でメール送信されます。 その為、ご購入前に【@stores.jp】から送られるメールの受信許可をお願いいたします。 ※携帯電話会社のキャリアメールでご登録される方は、各社サイトで受信許可の設定をご確認ください。 メールマガジンはご不要の方は、メルマガ配信停止のお手続きをして頂くと、ご注文の確認メール等だけが配信されるようになります。 ▼メールマガジン配信停止 http://ganso-nisshodo.com/unsubscribes/ なお、この「STORES.jp」は80万人以上の方がご利用になっているサービスです。大手IT企業が厳重に情報管理をしておりますので、どうぞご安心下さい。
Q

注文の確認メールが届きません。

A
当店のご注文の確認メールや、商品発送のご連絡、メールマガジンなどは、当サイトで利用しているショッピングカートサービス「STORES.jp」から「 hello@stores.jp」でメール送信されます。 携帯電話会社のキャリアメールでご利用になられていて、ご購入前に【@stores.jp】から送られるメールの受信許可をご設定頂いてない場合は、メールは届きません。 受信許可のご設定済みや、普通のメールアドレスでも不着の場合は、迷惑メールフォルダなども今一度ご確認下さい。 ご注文の確認メールが見つからずご不安な時は、当店のお問い合わせフォームからどうぞお問い合わせ下さい。ご注文の状況を確認させて頂きます。 ※メールマガジンを迷惑メール設定にされると、ご注文の確認メールや、発送のご連絡メールなども全て届かなくなります。メールマガジンだけご不要の場合は、メルマガだけ配信停止をお願いいたします。 ▼メールマガジン配信停止 http://ganso-nisshodo.com/unsubscribes/
Q

楽天ペイについて詳しく教えて下さい

A
楽天ペイとは、いつもの楽天会員IDを利用して、楽天サイトで簡単にオンライン決済ができるお支払い方法です。 ご購入金額の1%が「楽天スーパーポイント」として付与されます。 楽天ペイ/詳細 https://checkout.rakuten.co.jp/ また、お客様情報入力後の「楽天ポイントを利用する」から、楽天スーパーポイントを利用してお買い物をして頂くことも可能です。 なお、決済金額全額を楽天スーパーポイントでお支払いすることはできません。決済金額の一部にポイントをご利用いただけます。
Q

「コンビニ払い」はどこのコンビニで決済が可能ですか?

A
以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。 ローソン(ロッピー) ファミリーマート(Famiポート) サークルK・サンクス(カルワザステーション) セイコーマート(クラブステーション) コンビニPOSレジ(オンライン決済)
Q

コンビニ決済はどうやってお支払いすればいいですか?

A
ショッピングカートサービスの「STORES.jp」からお客様に、ご注文の確認メールが自動送信されます。 決済に必要な決済番号/確認番号がそのメールに記載されておりますのでご確認下さい。(迷惑メール対策をされている方は、stores.jpの受信許可をお願いいたします) なお、コンビニ決済は「先払い」で、お支払いの期限は3日間となります。(お支払い期限を過ぎますと、ご注文は自動的にキャンセルされますのでご注意下さい。) お支払いが確認できましたら、商品を発送させて頂きますのでどうぞよろしくお願いいたします。